นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

สำนักงานตัวแทนนายหน้าประกันภัยเบญจมินทร์ ("เบญจมินทร์" หรือ "เรา") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ benjamin.co.th ช่องทาง LINE และการให้บริการนายหน้าประกันภัย

• สำนักงานตัวแทนนายหน้าประกันภัยเบญจมินทร์
• 97 ถ.เอกชัย แขวงคลองบางบอน เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร 10150 ประเทศไทย
• อีเมล: contact@benjamin.co.th
• โทรศัพท์: 02-893-5561

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เวลาที่สะดวกให้ติดต่อ
• ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการประกันภัย: ประเภทลูกค้า (บุคคล/ธุรกิจ) ประเภทประกันที่สนใจ รายละเอียดทรัพย์สิน ยานพาหนะ หรือกิจการ
• ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลม: รายละเอียดปัญหา ข้อมูลกรมธรรม์ และเอกสารที่ท่านแนบ (เช่น PDF หรือรูปภาพ)
• ข้อมูลอ่อนไหว: ในบางกรณี เช่น การเคลมประกันสุขภาพหรืออุบัติเหตุ ท่านอาจให้ข้อมูลสุขภาพแก่เรา เราจะเก็บและใช้ข้อมูลดังกล่าวเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านเท่านั้น
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หมายเลข IP (แบบย่อ) ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลจากคุกกี้ ตามนโยบายคุกกี้

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ตอบคำถาม จัดทำใบเสนอราคา และให้คำปรึกษาเรื่องเคลม — เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา (มาตรา 24(3)) และความยินยอมของท่าน (มาตรา 19) สำหรับข้อมูลอ่อนไหว (มาตรา 26)
• จัดหาและบริหารกรมธรรม์ ประสานงานเคลมกับบริษัทประกันภัย — เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3))
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายว่าด้วยการประกันภัย ประกาศของ คปภ. กฎหมายภาษีอากรและการป้องกันการฟอกเงิน (มาตรา 24(6))
• วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ วัดผลโฆษณา — ตามความยินยอมของท่านผ่านการตั้งค่าคุกกี้ (มาตรา 19)
• รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:

• บริษัทประกันภัยและประกันชีวิต ที่เป็นคู่ค้า เพื่อขอใบเสนอราคา ออกกรมธรรม์ และดำเนินการเคลม
• ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ (Cloudflare) ระบบสื่อสารภายในและระบบอัตโนมัติ (Slack, n8n) ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Google) และ LINE
• หน่วยงานรัฐ เช่น สำนักงาน คปภ. เมื่อกฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลใด

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น Google, Cloudflare และ Slack) อาจจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรา 28 และ 29 ของ PDPA เช่น ข้อสัญญามาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูล

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลจากการสอบถามหรือขอใบเสนอราคาที่ไม่ได้เป็นลูกค้า: ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลลูกค้าและกรมธรรม์: ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ และอีกไม่เกิน 10 ปีหลังสิ้นสุด หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายคุกกี้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้:

• เพิกถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า)
• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
• ขอให้โอนย้ายข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (pdpc.or.th)

ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราที่ contact@benjamin.co.th เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน สำหรับคุกกี้ ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล (HTTPS) และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

10. ติดต่อเรา

• สำนักงานตัวแทนนายหน้าประกันภัยเบญจมินทร์
• 97 ถ.เอกชัย แขวงคลองบางบอน เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร 10150 ประเทศไทย
• อีเมล: contact@benjamin.co.th
• โทรศัพท์: 02-893-5561